TỔNG ĐÀI TƯ VẤN MIỄN PHÍ …..

Hỗ Trợ Khách Hàng
Hỗ Trợ Khách Hàng

CỬA SỔ TIẾP NHẬN THÔNG TIN

Tháng 5 -2015. Trung tâm tư vấn khách hàng (Call Center) của Công ty Bạc Tiến Mạnh chính thức ra mắt. Đây là một trong những call center đầu tiên của cả nước trong ngành kim hoàn. Qua 5 năm hoạt động, Bạc Tiến Mạnh đã thực hiện nhiều hoạt động và chính sách chăm sóc khách hàng hết sức quy mô và chuyên nghiệp. Việc ra đời đội ngũ call center là một trong những bước đột phá của Bạc Tiến Mạnh nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ hậu mãi, qua đó gia tăng uy tín và sức lan tỏa của thương hiệu Bạc Tiến Mạnh.

Đội ngũ call center Bạc Tiến Mạnh hoàn toàn là nhân viên của công ty, được đào tạo trở thành tư vấn chuyên nghiệp, am hiểu sản phẩm Bạc Tiến Mạnh để giải đáp thắc mắc của khách hàng, tiếp nhận và xử lý thông tin sản phẩm cần bảo hành. Thông qua giao tiếp với khách hàng, call center xác định được từng yêu cầu, mong muốn của khách hàng và giải quyết một cách nhanh chóng. Bước sàn lọc này của call center giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng. Với vai trò đó, call center như là cửa sổ tiếp nhận thông tin, là một mắc xích quan trọng trong hệ thống Bạc Tiến Mạnh. Mọi nỗ lực của call center đều nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng, để khách hàng ngày càng thêm an tâm và tin tưởng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Bạc Tiến Mạnh.

 

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *